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客運服務禮儀實訓

[ 作者:韋麗妮錄入 |來源:鐵道與航空學院| 時間:2023-06-09 17:00:09 | 瀏覽:次]

  一、實訓目的

  《客運服務禮儀》是一門應用性、實踐性、靈活性非常強的課程。通過學習本門課程,使學生掌握一定禮儀知識,如心儀容、儀表、

  儀態、禮節等;更好地落實在生活和工作中。在學生掌握相關理論基礎知識的前提下,通過客運服務禮儀實訓,使學生靈活運用所學知識,提升相關技能,增強學習興趣,熟悉并生活化禮儀相關技能知識,掌握如何處理生活和工作中有關禮儀的問題。

  二、實訓地點

  繼續教育學院3樓305形體室

  三、實訓時間

  13周至18周

  四、實訓內容

  (一)站姿

  1、內容

  1.女生:丁字步前腹式;

  2.男生:前腹式、后背式、標準式。

  2、訓練方法

  1.五點一線靠墻站

  2.頭頂水,腿夾紙

  (二)走姿

  1、內容

  1.女生:著高跟鞋走直線,腰立腿直,腳后跟先著地,立腰收腹,眼睛直視前方,打開雙肩。

  2.男生:兩腳夾直線走;腰立腿直;腳后跟先著地;立腰收腹,眼睛直視前方,打開雙肩。

  訓練方法

  1.定點腳踝力氣訓練法

  2.跟點音樂繞圈法

  3.頂水背手法

  (三)蹲姿

  1、訓練內容

  1.女生:高低式、交叉式

  2.男生:高低式

  2、訓練方法

  1.頂水訓練法

  (四)坐姿

  1、訓練內容

  1.女生:標準式、側掛式、斜掛式、后點式、側點式、后交叉式、曲直式、重疊式

  2.男生:標準式、曲直式、前交叉式、重疊式

  2、訓練方法

  1.坐穩而不滿

  2.頂水而坐

  (五)儀表整理

  (六)點頭致意

  (七)引領指導

  (八)遞接

  (八)鞠躬

  (九)握手

  (十)微笑眼神






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